A csomagot a megrendelés leadását követően jellemzően 1-2 napon belül szállítjuk ki munkanapokon. A szerződtetett futárszolgáltatóink már másnapra garantálják a megrendelés kézbesítését. Amennyiben felmerül a késés, azaz a rendelést nem tudjuk a vállalt 1-2 munkanapon belül kiszállítani, emailben felvesszük veled a kapcsolatot és egyeztetünk a várható leghamarabbi kiszállításról (maxiumum 3-5 munkanap a szállítási idő).
Rendben van a megrendelésem, ha nem kaptam megerősítő e-mailt?
A megrendelés leadását követően megerősítő e-mailt kell kapnod. Ha nem kaptad meg ezt az e-mailt, próbáld ellenőrizni az e-mailjeid között a SPAM mappát. Ha ott sem találod meg a megrendelés leadását megerősítő e-mailt, lehetséges, hogy valamilyen hiba történt. Ebben az esetben érdeklődjetek az ügyfélszolgálatunkon e-mailben a hello@nutrio.hu e-mail címen.
Miért nem látok utánvétes fizetési lehetőséget?
Webáruházunk megtagadhatja az utánvétes fizetési mód biztosítását abban az esetben, ha a webáruházakban – nemcsak a Nutri Outlet által üzemeltetett webshopban, hanem akár más webáruházban (!) - lebonyolított vásárlásaid során több (tehát legalább kettő) alkalommal nem veszed át az utánvétes fizetési móddal megrendelt csomagodat.